Service VanPro
Les avantages d'un compte VanPro
- Réservez votre heure de départ à l'avance.
- Évitez les heures de pointe sur nos navettes de fret.
- Accès direct à nos terminaux passagers, à l'enregistrement et aux navettes.
- Voyagez confortablement dans votre véhicule pendant la traversée.
Le tarif de réservation s'applique à votre véhicule par trajet et comprend jusqu'à 3 passagers, conducteur compris.
- Demandez un compte VanPro auprès de nos équipes commerciales fret.
- Connectez-vous à votre compte sur www.eurotunnel.com/book/TradeLogin pour effectuer une réservation. Veuillez noter votre numéro de référence de réservation. Un Border Pass comprenant toutes les références douanières est obligatoire pour tous les voyages VanPro.
- Le jour de votre voyage, suivez les indications du terminal passagers et l'itinéraire « VanPro » dédié.
- À l'enregistrement, veuillez saisir votre numéro de référence de réservation et présenter votre cintre.
- Suivez notre itinéraire VanPro dédié.
- Bonne traversée !
Questions fréquentes
Comment ouvrir un compte VanPro ?
Veuillez contacter nos équipes commerciales fret.
Dois-je réserver ma traversée à l'avance pour utiliser le service VanPro ?
Oui, les véhicules sans réservation valide sur un compte VanPro ne seront pas autorisés à voyager.
Je dois reporter ma réservation à la semaine prochaine. Est-ce possible ?
Vous pouvez facilement modifier votre réservation en ligne via votre compte VanPro jusqu'à 24 heures après l'heure de départ prévue. Les réservations standard ne sont pas remboursables.
Je dois prendre une remorque. Puis-je la prendre avec le service VanPro ?
Les remorques sont autorisées à voyager avec un fourgon commercial moyennant un supplément.
Puis-je voyager avec un véhicule frigorifique ?
Oui, mais votre réfrigérateur doit être éteint pendant la traversée.
Les avantages d'une réservation VanPro Flexi
Pour une liberté totale et un embarquement prioritaire, essayez l'expérience VanPro Flexi ! En plus des avantages du service VanPro, vous bénéficiez également :
- De réservations entièrement modifiables et remboursables ! Arrivez quand vous le souhaitez et voyagez à tout moment le jour de votre réservation.
- Embarquement prioritaire. Il vous suffit de vous présenter au terminal ! Vous êtes assuré d'embarquer sur le prochain départ.
- Connectez-vous à votre compte VanPro sur www.eurotunnel.com/book/TradeLogin pour effectuer une réservation. Veuillez noter votre numéro de référence de réservation. Un Border Pass comprenant toutes les références douanières est obligatoire pour tous les voyages VanPro.
- Il vous suffit de réserver, de vous présenter et de suivre les panneaux FlexiPlus pour les véhicules hauts dans les terminaux passagers.
- Lors de l'enregistrement, entrez votre numéro de référence de réservation et présentez votre cintre VanPro Flexi.
- Après les contrôles frontaliers, suivez les voies FlexiPlus réservées jusqu'à l'embarquement, utilisez le code pour ouvrir les barrières et roulez jusqu'au prochain départ.
- Profitez de votre traversée !
Questions fréquemment posées
Dois-je également réserver à l'avance en tant que client VanPro Flexi ?
Oui, il est indispensable d'avoir une réservation valide avant le départ. Votre réservation est entièrement modifiable et remboursable jusqu'à un an après la date de départ.
Vais-je embarquer sur la prochaine navette ?
Oui, en tant que client VanPro Flexi, vous bénéficiez d'un embarquement prioritaire et vous êtes donc assuré d'avoir une place sur le prochain départ.
Dois-je créer un nouveau compte VanPro Flexi ?
Non, il vous suffit d'utiliser votre compte VanPro actuel pour réserver vos traversées VanPro Flexi.