Découvrez LeShuttle Freight Club
- Enregistrez l'application web LeShuttle Freight Driver Companion sur l'écran de votre smartphone
- Inscrivez-vous gratuitement au programme de fidélité Le Shuttle Freight Club
- Dans les 5 jours suivant votre traversée, scannez le code-barres imprimé sur votre billet¹
- Gagnez des points à chaque traversée, jusqu'à 12 traversées par mois. Mais n'oubliez pas de scanner tous vos billets pour conserver votre statut ou passer au niveau supérieur !
Comment gagner des points Extra et des Bonus
En tant que membre du LeShuttle Freight Club, vous bénéficiez de récompenses et d'avantages. Non seulement vous gagnez des points à chaque traversée, mais nous vous offrons également des points Extra et des bonus !
- Entre 3 et 5 traversées par mois, gagnez 300 points supplémentaires
- Entre 6 et 8 traversées par mois, gagnez 400 points supplémentaires
- À partir de 9 traversées, gagnez 500 points supplémentaires
Points bonus gagnés à certains événements
- 200 points de bienvenue lors de votre inscription
- Pour votre anniversaire, vous recevrez un e-mail. En cliquant sur le lien dans l'e-mail, vous gagnez 50 points
- Et grâce à votre entreprise, vous bénéficiez d'un bonus mensuel de 200 points pour le statut FIRST
Scannez vos billets à chaque voyage et profitez d'avantages exceptionnels.
Notre programme de fidélité LeShuttle Freight Club comprend désormais quatre statuts, basés sur vos traversées annuelles.
Votre statut est valable pendant 12 mois et pendant cette période, vous pouvez également passer au(x) statut(s) supérieur(s) pour bénéficier d'encore plus d'avantages!
Voici un aperçu de tous les avantages :
| Challenger Dès 1 traversée/an | Champion Dès 15 traversées/an | ACe Dès 55 traversées/an | Legend Dès 150 traversées/an | |
|---|---|---|---|---|
| Traversée | 50 pts | 55 pts | 60 pts | 65 pts |
Bienvenue 200 points | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anniv' 50 pt | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
FIRST 200 bonus pt | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Parrainage | 200 pts | 250 pts | 300 pts | 350 pts |
Foodtruck coupon / ticket* | 2,50 € | 2,50 € | 2,50 € | 3 € |
*Sur présentation de votre billet de transport LeShuttle Freight.
Comment échanger vos points
Une fois que vous commencez à accumuler des points, vous pouvez les échanger contre une gamme de cadeaux dans le catalogue des récompenses de notre Club. Des articles de marque pour rendre votre cabine plus confortable aux casques Bluetooth et caméras embarquées, notre gamme de récompenses offre quelque chose pour tout le monde. Pour choisir votre récompense, cliquez sur le produit qui vous intéresse dans le catalogue de récompenses du Club, puis récupérez-le à la réception du parking LeShuttle Freight Village.
Jetez un oeil au catalogue du club
FAQs
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Qu'est-ce que le LeShuttle Freight Club ?
Le LeShuttle Freight Club est un programme de fidélité gratuit ouvert à tous les chauffeurs routiers qui empruntent régulièrement le tunnel sous la Manche avec LeShuttle Freight.
L'adhésion au LeShuttle Freight Club est-elle gratuite et comment puis-je m'inscrire ?
Oui, l'adhésion au LeShuttle Freight Club est entièrement gratuite. Pour vous inscrire, il vous suffit de télécharger l'application ou de vous rendre sur driver.leshuttlefreight.com et de cliquer sur le bouton « S'inscrire ».
Quels avantages puis-je obtenir en tant que membre du LeShuttle Freight Club ?
Chaque fois que vous empruntez le tunnel sous la Manche, vous gagnez des points. Il vous suffit de scanner le code-barres imprimé sur votre billet à l'aide de l'application dans les 5 jours suivant votre traversée et vos points seront crédités sur votre compte. Échangez vos points contre des cadeaux et des récompenses dans le catalogue du LeShuttle Freight Club.
Comment puis-je récupérer les cadeaux du programme de fidélité LeShuttle Drivers Club ?
Une fois que vous avez sélectionné votre cadeau dans le catalogue du LeShuttle Freight Club, vous pouvez le récupérer en personne à la réception du parking LeShuttle Freight Village. Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales.
Quand puis-je voir les points de fidélité sur mon compte LeShuttle Freight Club ?
Vous pouvez consulter vos points en ligne via votre compte LeShuttle Freight Club dans les 24 heures suivant la lecture de votre billet.
Comment puis-je modifier mon numéro d'immatriculation ?
Pour modifier votre numéro d'immatriculation, connectez-vous à driver.leshuttlefreight.com, sélectionnez votre profil et vous pourrez modifier les informations relatives à l'immatriculation de votre camion.
Je voyage avec un autre chauffeur routier. Peut-il également gagner des points ?
Les conditions du programme de fidélité du LeShuttle Freight Club stipulent que les points attribués pour les traversées sont attribués par traversée pour chaque camion ou véhicule de fret.
Pourquoi mes bonus points n'ont-ils pas été attribués ?
Les points bonus seront credités au 7ème jour du mois suivant
Pourquoi mon statut Legend/Ace/Champion a-t-il changé ?
Votre statut est valable 12 mois à compter de la date d'obtention est est actualisé sur la base de vos traversées au cours des 12 derniers mois.
Pourquoi mon ticket ne se scanne-t-il pas ?
Pour scanner votre ticket, merci d'attendre votre passage au dela de la zone d'affectation . En cas de problème de scan , vous pouvez saisir manuellement le numéro de code barre dans le champ correspondant. Il se peut également que votre ticket dépasse les 5 jours suivant la traversée.
Mon ticket indique déjà scanné, que faire ?
Cela pourrait indiquer que le ticket à déjà été comptabilisé. Toutefois si ce n'est pas le cas, merci de nous contacter via l'application (préciser que le formulaire se trouve du côté CLUB) en nous joignant votre ticket en pièce jointe.
Pourquoi l'application refuse mon ticket ?
En cas de problème de scan , vous pouvez saisir manuellement le numéro de code barre dans le champ correspondant. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous contacter via l'application (préciser que le formulaire se trouve du côté CLUB) en nous joignant votre ticket en pièce jointe.
Où récupérer ma commande ?
Dès que vous aurez obtenu confirmation par email de votre commande, vous pouvez la récupérer tous les jours 24h sur 24 au bureau d'information LeShuttle Freight Village muni de votre email de confirmation et d'une pièce d'identité. Si vous ne pouvez pas le récupérer, un autre chauffeur muni de votre pièce d'identité (copie) et du mail de confirmation pourra retirer la commande. Si vous transportez de la matière dangeureuse merci de nous contacter via l'application afin de procéder au transfert du cadeau vers le Bureau d'Information Fret. Les envois postaux ne sont pas possibles.
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation de ma commande ?
Nous vous remercions de vérifier dans vos spams et/ou indésirables. Si vous ne recevez rien dans un délai de 72h, veuillez nous contacter via l'application.
Mon cadeau est défectueux, où puis-je l’échanger ?
Si un défaut est constaté, vous pouvez l'échanger selon disponibilité au bureau d'information LeShuttle Freight Village dans un délai de 3 mois de la date de retrait.
Comment fonctionne le parrainage ?
Il suffit de vous rendre sur votre application, et de partager votre lien de parrainage à votre filleul.Les points vous seront attribués une fois que votre filleul aura effectué sa première traversée et scanné son ticket. Le nombre de points attribués dependra de votre statut.
Combien de temps mes points restent-ils valides ?
Partager votre lien de parrainage directement depuis l'application. Dès que votre filleul effectue sa première traversée et scanné son ticket, vous recevrez automatiquement le nombre de points. Plus votre statut est élevé, plus vous gagnez de points.
Comment monter de statut ?
Votre statut est déterminé en fonction de votre nombre annuel de traversées. Valable 12 mois, il peut évoluer à tout moment pour vous permettre de profiter d'encore plus d'avantages.
J'ai gagné un lot mais je n'ai pas reçu d'email.
Merci de vérifier dans vos spams et/ou indésirables. Il faut également attendre la fin du concours avant de recevoir votre mail de confirmation. Selon le lot, vous pourrez le récupérer au bureau d'information LeShuttle Freight Village ou par mail s'il s'agit d'un bon d'achat.
Où consulter les résultats du concours ?
merci de nous contacter via l'application (préciser que le formulaire se trouve du côté CLUB)
Comment modifier ou supprimer mes informations ?
En toute autonomie depuis l'application dans l'onglet "Plus" et la section "Paramètres du compte", vous pouvez changer vos informations comme votre adresse mail, mot de passe, immatriculations, etc…Vous pouvez également procéder à la fermeture de votre compte. A noter que toute supression de compte est définitive.
Comment passer une commande sur le Drivers Club ?
Choisissez le produit qui vous intéresse dans notre catalogue et ajoutez-le à votre panier. N'oubliez pas de vérifier les tailles des produits concernés et, dès que votre choix est fait, validez votre panier ! Une fois la commande validée, elle apparaîtra dans votre espace « Mes commandes » et un e-mail de confirmation vous sera également envoyé.
Pour consulter les conditions générales du programme LeShuttle Freight Club, cliquez ici.
¹ Important : le code-barres ne peut être scanné qu'après avoir été attribué à un départ. L'heure du scan du ticket est en UTC.